Chatkoo Tawarkan Solusi CRM Toko Online Menggunakan Kanal Aplikasi Pesan Instan


Memberikan fitur balas pesan otomatis kepada para konsumen
Proses membalas keluhan dan pertanyaan yang sama terus-menerus dari konsumen sering kali menyita perhatian yang cukup banyak bagi para penjual online. Mengalami permasalahan ini secara langsung, tim pendiri Chatkoo mengembangkan sebuah solusi yang dapat membalas chat perihal penerimaan order hingga status pengiriman menggunakan aplikasi pesan instan.

Berkorespondensi dengan DailySocial, Co-Founder Chatkoo Rizki Aditya berujar bahwa Ia dan Adityo Prasetya bekerja sama untuk membangun sebuah layanan customer relationship management (CRM) dengan kanal utamanya berupa aplikasi chat, seperti WhatsApp, FB Messenger, BBM, WeChat, dan LINE. Pihaknya juga dikabarkan mengembangkan robot yang bertugas sebagai asisten.
“Robot ini dapat melakukan pekerjaan spesifik, seperti membalas chat otomatis (bisa di-set on /off) untuk penerimaan order hingga bisa untuk cek resi / status order melalui chat, dan menjadwalkan booking,” kata Rizki.
»»  ...